关于清华大学图书馆新版英文网站的构建

基于清华大学图书馆新旧版英文网站的比较，着重从系统架构、外观布局、内容管理、功能集成等方面描述了清华大学图书馆新版英文网站的特色与亮点，介绍了清华大学图书馆在构建新版英文网站中所做的创新性探索和实践。的作用不言而喻。无论是图书馆中文网站还是英文网站，都是图书馆的窗口，是本国学生和外籍留学生认识图书馆、利用服务馆、享用图书馆资源与服务的主要节点。

　　1清华大学图书馆旧版英文网站概述与改版需求

　　与精心的设计的中文网站相比，英文网站相对逊色，这是国内高校图书馆普遍存在的问题，清华大学图书馆也不例外。清华大学图书馆旧版英文网站内容较为陈旧、版式不够美观、技术不够先进、功能也不够丰富。网站主要以说明性文字为主，简要介绍图书馆的概况、规章制度等，仅与OPAC系统链接，几乎没有实时咨询、馆际互借、信息门户等服务。网站内容管理也较为混乱，各种版本的文档相互混合，在编辑维护网站时容易产生混乱。显然，这种类型的网站已经跟不上时代发展的潮流。在积极创建世界一流大学过程中，清华大学的国际化不断发展，在校留学生、外籍专家与访问学者迅速增加。2008年，清华大学新人校的留学生达到751名，在校各类留学生达到了2400多名，创历史新高。在这样的背景下，清华图书馆旧版英文网站已经不能满足这些外籍读者利用图书馆支持其学习与科研的需求，建设一个内容全面、技术先进的图书馆英文网站，已成为图书馆的一项重要任务。

　　2清华大学图书馆英文网站改版概况

　　图书馆新版英文网站的建设是清华大学的一件大事，清华图书馆对此予以高度的重视，2008年春，了英文网站改版工程。

　　在新版英文网站的建设过程中，建设小组十分重视新技术的应用。在系统架构方面，通过和反向代理技术实现网站的分布式跨平台部署，构建真正安全、稳定、健壮的网站；在内容管理方面，启用内容管理系统(CMS)对文档进行分类和归档，便于内容管理与发布；在功能方面，无缝集成了统一检索、馆藏目录、信息资源门户、虚拟咨询、馆际互借等多个英文界面的重要图书馆系统，将新版图书馆英文网站打造成真正为外籍读者利用图书馆提供便利的实用平台。清华大学图书馆新版英文网站¨于2008年11月正式发布。

　　3清华大学图书馆新版英文网站的特色

　　3．1系统架构

　　旧版英文网站由手工编写的静态html页面组成，具有访问速度快，稳定性较好的优点。但是它在技术手段上较为落后，内容组织不够清晰，且所有的内容部署在一台服务器上，具有安全隐患，这样的简单架构已经不能应付日益膨胀且日趋复杂和危险的网络环境。

　　与旧版网站对照，新版网站在满足系统：①安全性、②稳定性、③支持大并发用户访问、④确保高访问速度等图书馆通用基本保障之外，还具有以下设计目标：⑤易于内容管理，采用内容管理系统(CMS)来实现内容的管理；⑥扩展性好，能够方便地集成现有以及未来的更多的应用系统，全方位满足读者需求；⑦实现系统的冗余备份，确保系统遇故障后能及时准确地得到恢复。

　　基于上述目标，清华大学图书馆将内容管理和网站发布相分离，确保更好的安全性和性能。考虑到清华大学图书馆英文网站的用户访问量相对中文来说不是太大，发布服务器选用一台稳定的PC服务器。即设立两台服务器，一台作为内容管理服务器，置于内网中，仅限内部访问；另一台作为发布服务器，置于公网，面向全世界提供服务。系统部署如下：

　　
在内容管理方面，选用一款功能强大、系统稳定的CMS布置在内部服务器上实现后台的管理，网站的日常维护工作也都在内部服务器上进行，确认无误后发布到外部服务器。这样既能保持服务不中断，又能确保系统的安全性。在性能和扩展性方面当访问用户数量显著增加，导致发布服务器不能处理全部负载时，可以通过增加发布服务器的数量来解决性能瓶颈。采用多台发布服务器的方案同时会增加系统的冗余性，即使某一台机器发生故障时，也基本不影响用户的访问。这种架构还具有较好的备份和存档功能，只需要往备份服务器上发布一次，就可以实现单次备份功能。通过定期备份，可以很容易实现对网站不同时间的状态进行归档。

　　3．2外观布局

　　好的外观能够增加页面的表现力，吸引读者的注意力，提高网站的访问量和点击率。新版网站在外观布局上下了很大的功夫，先是请很多感兴趣的人员设计了数十套候选方案，然后进行全馆范围的投票和意见收集，然后再请专业人员对预选的4种备选方案进行修改，最后再进行投票表决，最终选出令人满意的方案。

　　从颜色上来说，旧版英文网站颜色朴素，整体除了暗黄色之外，主要靠页头和页脚的分隔线增加一点红色，略显单调。此次新版英文网站一反图书馆网站_3儿采用蓝色作为网站主色调以力求学术性和严肃性的惯例，大胆采用棕红色色调，给人以温馨又不失庄重大方的感觉。从布局上来说，清华大学图书馆中文网站的分栏枚举式布局与图书馆的服务紧密结合，是图书馆网站的很好的范例，为很多图书馆吸纳和采用儿。然而旧版英文网站主页没有采用这种方式。在新版英文网站中，我们采纳了这种经典实用的布局方式，方便用户按栏目分类查找自己所需的内容。同时，我们在新版英文网站的首页嵌入了强大的集成检索框，并开辟了滚动通知栏，动静结合，严肃活泼。此外，新版网站的每一个小标签、小按钮、小图标都是精心设计的结果，为新版网站增色不少。

　　3．3内容管理

　　旧版英文网站建立时间较早，由于当时技术限制，没有采用内容管理。尽管旧版网站内容较少，主要是描述性文字，但是也存在内容管理方面的问题。目录和文档组织较为混乱，当前使用的和过时的文档混杂在一起，只有设计人员在查看代码之后才能确认正确的文档；在页面修改一个链接，往往需要费很大的力气才能找到正确的链接路径；如果对网站进行检索，也会出现过时、剔除的版本被检索出来的问题；对于网站维护，往往需要专门的维护人员花费很多时间和精力，工作负担重。随着图书馆数字资源的大量增加和创新服务的不断出现，迫切需要分门别类进行管理和发布，采用CMS建立网站的需求日趋强烈。针对这种情况，清华图书馆选用清华同方知网网站内容管理(TPI—WCCM)系统布置在内部服务器上实现后台管理，网站的构建、模板的设计、网站结构设计、文档的采集、编辑、修改、基于角色的工作流管理等都在该内容管理系统内部实施。清华同方TPI—WCCM的主要特征参见其公司网站J，此处重点介绍我们在内容管理方面的使用情况。

　　3．3．1模板／频道／文档

　　模板是网站的外衣，频道和文档是网站的结构和内容。TPI—WCCM系统模板的种类有首页模板、频道概览模板、频道细览模板和文档细览模板。建站初期，我们成套地设计了多套模板，实现内容与外观的分离。现用模版就是其中的一套。由于设计了多套模板，可以方便地进行模板替换，更新网站风格。频道是网站的骨架，分为普通频道、链接频道、图片频道、虚拟频道、信息公开频道、自定义频道这几种类型。类型不同，频道所执行操作也不同。我们首先设置Find、E—Resource、Service以及AbouttheLibrary4个频道，在这4个频道下建立相应子频道，网站的结构就十分清晰了。在网站发布过程中，频道自动生成文件夹。文档是系统中的基本单元，是系统的核心数据内容。系统中的每一篇文档都依附于某一个频道。网站发布过程中，文档自动转换为相应文件夹下的静态文件。由于在内容管理系统后台创建、修改和删除模版、频道、文档，自动修改文件夹目录和文件的内容，进行版本控制，不会出现旧版网站中遇到的结构混乱、删除内容导致网站链接失效、检索网站出现过时版本等问题。

　　3．3．2基于角色的工作流的实现

　　TPI—WCCM系统支持基于角色的工作流。角色具有特定的操作权限，对于特定的频道和文档具有管理权限。我们设定文章采集人员、文章编辑人员、文章审核人员和文章签发人员4个基本角色，然后分别赋予他们相应频道和文档的管理权限。根据需要，编写合理的工作流，见图2。在这些工作的基础上，从文章采集到文章签发的每一个角色人员都严格按照这一流程处理每一个步骤，实现了多人参与、规范操作的网站建设过程。这种分工明确的工作方式，确保了网站内容经过层层核查的正确性。同时，很方便地就可以查询工作的流转，便于工作的开展。在实际的操作中，分别分配给参考咨询部门、采访编目部门、流通部门、办公室等成员相应的服务栏目的权限，各个部门可以根据各自需要维护各自的栏目，便于文档的更新和网站的维护，减小了对网站设计和维护人员的依赖，减轻了网站维护人员的工作负担，提升了工作效率。

3．4功能集成

　　3．4．1多种服务系统的集成

　　旧版英文网站在功能方面无疑是欠缺的，除了链接到OPAC系统之外，没有其他实用的图书馆系统，整个网站几乎都是介绍性的内容，显然不能满足需要。为将新版图书馆英文网站真正打造外籍读者利用图书馆的实用平台，配合英文网站的工作，我们一方面对很多系统平台进行了英文的改造，另一方面把这些经过英文改造的系统，例如馆藏目录、学术信息资源门户、馆际互借、虚拟咨询台、校外访问等系统集成在新版英文网站中。在实现过程中，利用CMS模板设计灵活方便的特性，为上述各个系统了设计美观的英文登陆界面，同时在TPI—WCCM系统中解决各个系统的接口问题，实现与这些系统的无缝链接。

　　3．4．1集成检索框的实现

　　随着图书馆提供电子资源及相关服务的增多，将资源与服务整合在一起，实现跨平台的无缝链接，使用户用一个检索指令在一个统一的界面上一次查得所需文献或信息，已经成为一个迫切的需求。在清华大学英文网站中，我们利用整合链接系统，调用已经在清华大学学术信息资源门户中实现的各个功能模块，实现快速一站式的信息资源获取服务，图3是实现的具体框架图和部分页面效果。

　　该集成检索平台实现了：

　　·与清华大学馆藏目录系统、学术信息资源门户的衔接。

　　·提供馆藏中英文数据库、中西文电子期刊和文章的快捷跨库检索。

　　·与google、googlebook、googlescholar整合，使读者可以检索网络学术资源。

　　·以学术信息资源门户为后台，实现了北京地区馆藏目录的联合检索，参加书目系统联合检索的图书馆包括清华大学图书馆，北京大学图书馆，科学院图书馆，国家图书馆。

　　·实现站内检索功能。

　　清华大学图书馆新版英文网站推出以来，受到了广泛的关注，获得了师生的好评。不到一个月的时间内就获得了数万次的点击率。很多外国留学生已经基于这一全新平台使用统一检索、馆藏目录、馆际互借、虚拟参考咨询等实用系统，并提出了很多宝贵意见。

　　在此次英文网站改版中，清华大学图书馆成功地将管理后台和发布前台分布在内、外两个网段中，实现了网站的异地跨平台部署，采用了同方内容管理平台TPI—WCCM实现了内容的有序管理和基于角色的多人参与的网站建设和维护，在完善美工设计的同时，将图书馆英文网站与其他诸多图书馆应用系统构成了统一的整体，为读者提供了完整的网络信息服务。

　　当然，在工作中也存在不足，例如，在新版网站建设中，我们并没有涉及读者交流、问卷调查等一些互动问题。清华图书馆正在积极研究在这种内外网段的异地跨平台架构下在内容管理系统中实现这些互动的方法，积极将英文网站建设中的经验应用于图书馆中文网站以及类似的网站。